Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14/12/2025
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.lescocos971.fr (ci‑après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Les Cocos
Entreprise artisanale
Adresse : Route de Salle d'Asile, 97139 Les Abymes
Email : lescocos971@gmail.com
Téléphone : 0690 842 841
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités. Les données susceptibles d’être collectées sont notamment :
Données d’identification : nom, prénom
Données de contact : adresse e‑mail, numéro de téléphone
Données de commande : informations nécessaires à la gestion des commandes et livraisons
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)
Ces données sont collectées lorsque vous :
remplissez un formulaire de contact
passez une commande
vous inscrivez à une communication (le cas échéant)
naviguez sur le Site
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
gestion des demandes via le formulaire de contact
gestion des commandes, paiements et livraisons
communication avec les clients (informations relatives aux produits ou commandes)
amélioration du Site et de l’expérience utilisateur
respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les traitements de données reposent sur :
l’exécution d’un contrat (commande de produits)
le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies non essentiels)
le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
l’intérêt légitime de l’entreprise (sécurisation du Site, amélioration des services)
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Les Cocos.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :
hébergeur du Site
prestataires de paiement
prestataires de livraison
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pour une durée limitée et proportionnée à la finalité du traitement :
données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
données de commande et facturation : 10 ans (obligations légales)
données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
7. Newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter de Les Cocos, nous collectons votre adresse e-mail (et éventuellement votre prénom) afin de vous adresser des informations sur nos produits, actualités et offres.
L’inscription à la newsletter repose exclusivement sur votre consentement explicite :
via un formulaire dédié sur le Site,
ou via une case à cocher non pré-cochée lors d’une commande.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en adressant votre demande à : lescocos971@gmail.com.
Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à la désinscription de l’utilisateur ou pendant un délai maximal de 3 ans après le dernier contact.
8. Cookies
Le Site peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation et mesurer l’audience.
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.
9. Sécurité des données
Les Cocos met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.
10. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :
droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez adresser votre demande à :
📧 lescocos971@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
11. Modification de la politique de confidentialité
Les Cocos se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.
Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.
Les Cocos
Entreprise artisanale – Guadeloupe